Regulamin – AlleBook.pl

Regulamin sklepu internetowego
Niniejszy Regulamin zawiera zasady funkcjonowania sklepu : www.allebook.pl.
Znajdą Państwo tutaj w szczególności informacje o zasadach składania zamówienia, ofercie, prawie do odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową.
Załączniki stanowią integralną część Regulaminu i obowiązują w aktualnym brzmieniu wskazanym w ich treści.

§1
Definicje

Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresem allebook.pl.

Sprzedawca – SVITLANA VLASIUK prowadząca działalność gospodarczą pod firmą AWERS SVITLANA VLASIUK z siedzibą przy ul. Zofii Kuratowskiej 43C/23, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP: 5993290619, REGON: 529578293, adres e-mail: sklep@allebook.pl, nr tel. 575-034-070 Kontakt telefoniczny służy wyłącznie do celów informacyjnych i jest możliwy w dni robocze (poniedziałek-piątek) w godzinach 11:00-14:00. Niniejszy numer telefonu nie służy do składania oficjalnych reklamacji.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Towar – treść cyfrowa w formacie elektronicznym (w szczególności e-booki, audiobooki, czasopisma, wydawnictwa cykliczne, miniprzewodniki, przewodniki, pakiety tematyczne) stanowiąca przedmiot sprzedaży w Sklepie.

§2
Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
2. Regulamin jest dostępny w sposób nieprzerwany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
3. Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga dostępu do komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu, standardowego systemu operacyjnego, dostępu do przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz niezbędne pliki cookies, a także do poczty elektronicznej. Ponadto do dokonania zakupów wymagane jest ukończenie procesu składania zamówienia podczas którego konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4. Jeżeli Sprzedawca oferuje treści lub usługi cyfrowe, a korzystanie z nich wymagałoby spełnienia dodatkowych warunków technicznych, warunki te wskazane są w opisie tych produktów w Sklepie.
5. W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny towaru, Sprzedawca informuje o najniższej cenie z okresu 30 dni przed obniżką ceny, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
6. Specyfika każdego Towaru oraz jego cechy charakterystyczne znajdują się w opisach Towaru w Sklepie. Treści cyfrowe oferowane w Sklepie (e-booki, audiobooki, czasopisma i inne) dostarczane są w formacie PDF, MP3, EPUB lub innym, wskazanym każdorazowo w opisie Towaru. Informacja o formacie pliku znajduje się również w opisie każdego Towaru.
7. Przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych jest zabronione.

§3
Dokonywanie zakupów w Sklepie

1. Klient może dokonywać zakupów w Sklepie bez rejestracji.
2. Sprzedawca oferuje Towary odpłatnie oraz bezpłatnie. Informacja o cenie jest każdorazowo umieszczona na karcie produktu.
3. Cena towaru brutto podana jest na stronie Sklepu. Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT (cena netto). Koszty dostawy wynoszą 0 PLN.
4. Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
5. Po dokonaniu wyboru Towaru, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. W przypadku posiadania kodu rabatowego, klient ma możliwość wpisania go w koszyku lub w trakcie procesu składania zamówienia. Klient może następnie przeliczyć koszty koszyka a następnie przejść do płatności.
6. Celem złożenia zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach danych oznaczonych jako obowiązkowe. Do momentu kliknięcia przycisku kończącego zamówienie, Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia lub podanych danych. Klient przed dokonaniem zakupu ma możliwość zapoznania się z informacją o formacie pliku (PDF, MP3, EPUB lub innym), umieszczoną w opisie danego Towaru. Cechy każdego Produktu cyfrowego dostępnego w naszym Sklepie oraz jego specyfikację określamy w Sklepie, na stronie sprzedażowej (landing page) lub w ofercie.
7. Zasady korzystania z Kuponów Rabatowych i Promocji
a) Sprzedawca może udostępniać Kupony Rabatowe lub organizować Promocje uprawniające Klienta do zakupu Towaru ze zniżką.
b) Szczegółowe zasady i warunki każdej promocji lub Kuponu Rabatowego, w tym: czas trwania, minimalna wartość zamówienia, wartość rabatu oraz produkty objęte rabatem, są każdorazowo określane w opisie danej promocji lub w osobnym Regulaminie Promocji, dostępnym na stronie Sklepu.
c) Kupon rabatowy/Promocja nie podlega wymianie na gotówkę ani nie może być łączona z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
8. W celu finalizacji zamówienia, konieczne jest złożenie przez Klienta zamówienia poprzez kliknięcie przycisku kończącego zamówienie „Kupuję i płacę” na stronie podsumowującej zamówienie. Do złożenia zamówienia wymagane jest uprzednie dodanie towarów do koszyka, uzupełnienie danych i wyrażenie wymaganych zgód, w tym akceptacja regulaminu.
9. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
10. Między Klientem a Sprzedawcą zawierana jest umowa o dostarczenie treści cyfrowych.
11. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
12
. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności danych wpisanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. W takiej sytuacji sklep niezwłocznie skontaktuje się z Klientem.

§4
Dostawa i płatności

1. Towar dostarczany jest w formie elektronicznej poprzez:
a) automatyczne przekierowanie na stronę z linkiem do pobrania bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności
b) wysłanie linku do pobrania na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie procesu składania zamówienia
2. Link do pobrania Towaru jest aktywny przez 14 dni od momentu dostarczenia i umożliwia maksymalnie 2 pobrania.
3. Elektroniczna wysyłka treści cyfrowych nastąpi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin.
3a. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru (linku do pobrania) lub opóźnienia z tym związane, jeżeli wynikają one z przyczyn leżących po stronie Klienta lub operatorów zewnętrznych, w szczególności:
a) błędnie podanego lub nieaktywnego adresu e-mail przez Klienta,
b) zakwalifikowania wiadomości e-mail Sprzedawcy jako SPAM, Oferty lub Inne przez serwer pocztowy Klienta,
c) przepełnienia skrzynki odbiorczej Klienta, uniemożliwiającego otrzymanie wiadomości,
d) awarii lub przerw w działaniu dostawcy usług internetowych Klienta, jego hostingu lub serwera poczty e-mail.
Klient jest zobowiązany do zapewnienia poprawności adresu e-mail oraz do samodzielnego sprawdzania folderów SPAM, Oferty i innych.
4. W Sklepie honorowane są formy płatności dostępne w procesie składania zamówienia, obejmujące w szczególności płatności elektroniczne.
5. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
a) płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu HotPay.pl, obsługiwanego przez ePłatności spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą przy ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000655383, NIP: 5512627897, działającą w charakterze instytucji płatniczej (licencja nr MIP10/2018) nadzorowanej przez Komisję Nadzoru Finansowego.
b) płatności elektroniczne BLIK
c) płatności elektroniczne kartą płatniczą (debetową lub kredytową)
6. Rozliczenia transakcji płatności elektronicznych i e-przelewów przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay.
7. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
8. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktury w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

§5
Niezgodność towaru z umową; reklamacje

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Towar ma wadę, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca niniejszym informuje o przewidzianej przez prawo odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową. Konsument ma prawo skorzystać z gwarancji, o ile została udzielona.
3. Klient może złożyć reklamację w jednej z następujących form: a) drogą elektroniczną (forma rekomendowana) na dedykowany adres e-mail: reklamacje@allebook.pl, b) w formie pisemnej na adres korespondencyjny: AWERS SVITLANA VLASIUK, ul. Zofii Kuratowskiej 43C/23, 66-400 Gorzów Wielkopolski.
Zgłoszenie reklamacyjne, niezależnie od wybranej formy, musi zawierać dane identyfikujące Klienta (imię i nazwisko, adres e-mail), numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu. Zastosowanie formy elektronicznej (e-mail) jest zalecane, ponieważ znacznie przyspiesza proces weryfikacji zgłoszenia.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Procedurą Reklamacyjną (Załącznik nr 2) stanowiącą integralną część niniejszego Regulaminu.
5. Sprzedawca dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Konsument wybrał samodzielnie w tym celu.
6. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, jakość, kompletność i funkcjonalność.
7. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności z umową.
8. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
9. Sprzedawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
10. W przypadku braku możliwości usunięcia niezgodności, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
11. Sprzedawca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.
12. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
13. W celu uniknięcia wątpliwości, Sprzedawca oświadcza, że reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową nie podlegają subiektywne odczucia Klienta, jego indywidualne oczekiwania co do treści lub formy Towaru, ani brak osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów biznesowych lub osobistych, o ile Towar jest zgodny z opisem przedstawionym w Sklepie.
14. Prawa z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§6
Prawo do odstąpienia od umowy

1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wypełnienie formularza odstąpienia od umowy będącego załącznikiem nr 1 lub pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres info@allebook.pl).
3. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
5. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
6. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
7. W związku z ust. 6, Klient dokonujący zakupu w Sklepie, oświadcza, iż rozumie i przyjmuje do wiadomości, że w przypadku zakupu treści cyfrowych uzyskanie dostępu do pliku (pobranie pliku) jest równoznaczne z dostarczeniem treści cyfrowej w całości i jest okolicznością wyłączającą prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

§7
Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej. Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia w rozsądnym terminie wszelkich nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu, zgłoszonych przez Klientów zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w ust. 4 niniejszego paragrafu.
1a. Wyłączenie odpowiedzialności za dostępność: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Sklepu wynikający z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności za awarie zewnętrznych systemów teleinformatycznych, działanie siły wyższej, przerwy w świadczeniu usług przez operatora hostingu, a także za działania osób trzecich, w tym ataki hakerów lub ataki typu DDoS. Sprzedawca zobowiązuje się podjąć niezwłoczne kroki mające na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności Sklepu.
2. Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę to:
a) możliwość zawarcia umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną
b) możliwość otrzymywania newslettera (w przypadku umożliwienia zapisu na newsletter na stronie Sklepu)
3. Zapis na newsletter może być dokonany poprzez przesłanie wypełnionego formularza zapisu do newslettera. W przypadku skutecznego zapisu na newsletter, Sprzedawca świadczy usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Klientowi wiadomości e-mail, które zawierają informacje o produktach, promocjach lub usługach Sprzedawcy. Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w przycisk służący rezygnacji zawarty w wiadomości e-mail lub przesyłając rezygnację na adres mailowy Sklepu.
4.Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub Usług Elektronicznych Klient może złożyć w jednej z następujących form:
a) drogą elektroniczną (forma rekomendowana) na adres e-mail: info@allebook.pl,
b) w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy: AWERS SVITLANA VLASIUK, ul. Zofii Kuratowskiej 43C/23, 66-400 Gorzów Wielkopolski.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis i datę wystąpienia nieprawidłowości. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Treści zawarte w newsletterze podlegają ochronie praw autorskich. Zakazane jest ich kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.

§8
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem przedsiębiorców dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą, którym przysługują prawa konsumenckie („przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
2. Strony wyłączają całkowicie odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady w stosunku do przedsiębiorców.
3. Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, poprzez przesłanie przedsiębiorcy stosownego oświadczenia. W przypadku dokonania płatności Sprzedawca zwróci uiszczoną kwotę w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
4. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać od przedsiębiorcy dokonania przedpłaty w całości albo w części, niezależnie od wybranej metody płatności.
5. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny za Towar. Odpowiedzialność ta nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans) ani szkód pośrednich.
6. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają na celu ograniczenia praw przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które przysługują mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§9
Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego oraz realizacją zamówień jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu: realizacji zamówienia, obsługi Klienta, wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zakres, podstawy prawne, okres przechowywania danych oraz prawa Klienta, opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§10
Postanowienia końcowe

1. Ochrona własności intelektualnej i zakaz udostępniania
Wszelkie prawa do Sklepu oraz oferowanych Towarów, w tym prawa własności intelektualnej oraz autorskie prawa majątkowe i osobiste, należą do Sprzedawcy lub odpowiednich autorów, twórców i licencjodawców.
W przypadku Towarów stworzonych przez zewnętrznych autorów lub we współpracy z nimi, prawa autorskie pozostają przy ich właścicielach, a Sprzedawca udziela Klientowi wyłącznie ograniczonej licencji na korzystanie z Treści zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Klient nabywa niewyłączną, niezbywalną, nieprzenoszalną licencję przeznaczoną wyłącznie do własnego użytku osobistego, bez prawa do:
a) dalszego udostępniania Treści osobom trzecim,
b) kopiowania, nagrywania ekranu, pobierania, utrwalania, przerabiania lub rozpowszechniania materiałów,
c) publikowania Treści w internecie lub mediach społecznościowych,
d) udzielania sublicencji, wykorzystywania komercyjnego lub modyfikowania Treści,
— chyba że Sprzedawca udzieli na to pisemnej zgody.
Naruszenie powyższych zasad stanowi rażące naruszenie umowy i uprawnia Sprzedawcę do:
– natychmiastowego zablokowania Klientowi dostępu do Towarów oraz innych zakupionych Treści,
– odmowy zwrotu jakichkolwiek środków,
– dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z istotnych przyczyn, takich jak:
– zmiana oferty,
– zmiana przepisów prawa,
– względy bezpieczeństwa,
– zmiany technologiczne dotyczące funkcjonowania Sklepu.
Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
3. Zmiany cen i promocji
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów oraz prowadzonych promocji, bez uszczerbku dla umów zawartych przed wprowadzeniem takich zmian.
4. Charakter edukacyjny i brak gwarancji rezultatów
Wszelkie Towary (treści cyfrowe) oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Nie stanowią one indywidualnej porady prawnej, finansowej, podatkowej, biznesowej ani żadnej innej formy doradztwa.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia jakichkolwiek rezultatów przez Klienta w związku z wykorzystaniem zakupionych Treści.
5. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)
W niektórych Towarach Sprzedawca i/lub Autorzy mogą wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji (AI).
Treści wygenerowane, przetworzone lub wspomagane przez AI stanowią utwór w rozumieniu obowiązującego prawa i podlegają ochronie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Korzystanie z narzędzi AI ma charakter pomocniczy i nie zmienia charakteru materiałów.
6. Odpowiedzialność za wykorzystanie treści**
Klient przyjmuje do wiadomości, że wykorzystuje wiedzę, informacje oraz metody przedstawione w Towarach **na własną odpowiedzialność**.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje podjęte przez Klienta na podstawie zakupionych Treści, ani za ewentualne szkody, straty czy utracone korzyści wynikające z ich zastosowania.
7. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
8. Rozwiązywanie sporów**
Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnego sporu wynikającego z umowy sprzedaży.
9. Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń**
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
a) ze stałego polubownego sądu konsumenckiego,
b) z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta.
10. Platforma ODR
Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:
[https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Wzór formularza odstąpienia od umowy – ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
AWERS SVITLANA VLASIUK
ul. Zofii Kuratowskiej 43C/23
66-400 Gorzów Wielkopolski
e-mail: info@allebook.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży / umowy o dostarczanie treści cyfrowych:

Nazwa produktu / treści cyfrowej: ……………………………………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru(*):
……………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
……………………………………………………

Adres konsumenta(-ów):
……………………………………………………
……………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
……………………………………………………

Data:
……………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ REKLAMACJI
(Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci złożenia reklamacji towaru lub treści cyfrowej)

Adresat:
AWERS SVITLANA VLASIUK
ul. Zofii Kuratowskiej 43C/23
66-400 Gorzów Wielkopolski
e-mail: info@allebook.pl

Dane Klienta:
Imię i nazwisko: …………………………………………………………………………
Adres e-mail: ……………………………………………………………………………
Adres korespondencyjny (opcjonalnie): ………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia: ………………………………………………………………………
Nazwa produktu / treści cyfrowej: ………………………………………………………
Data zakupu: ………………………………………………………………………………

Opis problemu / niezgodności towaru z umową:
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

Żądanie Klienta (np. doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy):
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

Data zgłoszenia reklamacji: ………………………………………………………………
Podpis Klienta: (jeśli wysyłane w formie papierowej):
……………………………………………………